Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026. Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen über diese Website. Maßgeblich ist die deutsche Fassung; Übersetzungen dienen nur dem Verständnis.

1. Vertragspartner

Vertragspartner für Führungen, Stadt- und Thementouren, Messebegleitung und Dolmetschleistungen in Deutschland und Europa ist die im Impressum genannte Besch Berufsbekleidung & Outdoor & Reisen UG (haftungsbeschränkt).

Leistungen Dritter (z. B. Fahrzeuge, Boote, Eintrittskarten, Hotels, Restaurants) vermitteln wir nur; hierfür gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Wer für andere bucht, haftet für deren Anteil nur, wenn er dies bei der Buchung ausdrücklich erklärt. Agenturen und Firmen, die für Dritte buchen, werden selbst Vertragspartner.

2. Leistungen

Geschuldet sind die Leistungen aus der Tourbeschreibung und der Buchungsbestätigung: ein lizenzierter, privater Reiseleiter für die gebuchte Dauer und Ihre persönliche Routenplanung.

Eintritte, Fahrzeuge, öffentliche Verkehrsmittel, Bootsfahrten, Essen, Getränke, An- und Abreise sind nicht im Preis enthalten, sofern die Beschreibung nichts anderes sagt.

Unsere Touren enthalten keine Einkaufsstopps in Provisionsgeschäften; auch bei Einkaufstouren beraten wir unabhängig.

3. Buchung und Vertragsschluss

Die Darstellung auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden des Buchungsformulars geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung in Textform (E-Mail genügt) zustande. Bei Buchungen mindestens 48 Stunden vor Beginn erhalten Sie die Bestätigung sofort; bei kürzerer Frist prüfen wir zuerst die Verfügbarkeit eines Guides.

Bitte prüfen Sie die Bestätigung (Datum, Uhrzeit, Treffpunkt, Personenzahl, Sprache) und melden Sie Abweichungen innerhalb von 48 Stunden.

4. Preise

Es gilt der bei der Buchung angezeigte Festpreis. Stadt- und Thementouren: Der Tagespreis gilt für bis zu 8 Personen; jede weitere Person kostet den angegebenen Zuschlag (höchstens 48 Personen). VIP- und Luxustouren: Der Tagespreis gilt für bis zu 4 Personen (höchstens 7). Kleinkinder (0–1 Jahre) werden bei der Personenzahl nicht mitgezählt.

Dolmetschen: 85 € je Stunde, mindestens 3 Stunden; Fahrzeit ab Magdeburg-Zentrum (Hin- und Rückweg) wird mit 60 € je Stunde berechnet.

Verringert sich die Personenzahl nach der Buchung, bleibt der Grundpreis bestehen. Zusätzliche Wünsche vor Ort (Verlängerung, Wartezeit) werden gesondert berechnet und sind sofort fällig.

Eine Tour ist nie kostenlos – auch nicht für Kinder.

5. Zahlung

Bei der Buchung sind 30 % des Gesamtpreises als Anzahlung fällig, per PayPal oder Kreditkarte (Kartenzahlung über PayPal). Nur wenn beides nicht möglich ist, kann ausnahmsweise per Echtzeit-Überweisung gezahlt werden; die Bankverbindung erhält der Kunde persönlich.

Der Restbetrag wird am Tourtag vor Beginn bar vor Ort bezahlt.

Bank- und Zahlungsgebühren (z. B. Auslandsüberweisung, Währungsumrechnung) trägt der Kunde. Ohne vollständige Zahlung besteht kein Anspruch auf Durchführung.

6. Stornierung durch den Kunden

Stornierungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt) und werden mit Zugang wirksam.

Es gelten folgende Pauschalen vom Gesamtpreis: bis 30 Tage vor Beginn 30 % (die Anzahlung wird nicht erstattet), 29–15 Tage 50 %, 14–7 Tage 75 %, 6–1 Tag(e) sowie bei Nichterscheinen 100 %.

Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen. Bereits gekaufte Eintrittskarten werden nicht erstattet.

7. Umbuchung und Ersatzperson

Umbuchungen sind immer kostenpflichtig: Eine Umbuchung gilt als Stornierung mit Neubuchung; es gelten die Pauschalen nach Ziffer 6, geleistete Zahlungen werden angerechnet.

Eine Ersatzperson kann bis zum Tourbeginn ohne Aufpreis benannt werden, sofern sie die Anforderungen der Tour erfüllt.

8. Pflichten der Teilnehmer

Bitte teilen Sie uns vor der Buchung mit, was für die Tour wichtig ist: eingeschränkte Mobilität, Rollstuhl (Typ, Breite, Gewicht), Kinderwagen, Kindersitze, Allergien.

Minderjährige nehmen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer von ihm beauftragten erwachsenen Person teil.

Für Reisepass, Visum, Einreise- und Gesundheitsbestimmungen ist jeder Teilnehmer selbst verantwortlich. Am Tourtag sind Sie unter der angegebenen Mobilnummer erreichbar.

Den Anweisungen von Guide und Fahrer ist zu folgen. In Moscheen, Kirchen und Synagogen gilt die übliche Kleiderordnung.

9. Verspätung

Wir warten bis zu 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit; längeres Warten verkürzt die Tour. Erscheinen Sie nach 30 Minuten nicht und sind telefonisch nicht erreichbar, gilt die Tour als nicht angetreten.

10. Änderungen und höhere Gewalt

Route und Reihenfolge können sich aus sachlichen Gründen ändern (Öffnungszeiten, Veranstaltungen, Sicherheit, Verkehr). Ist eine Sehenswürdigkeit geschlossen, bieten wir einen gleichwertigen Ersatz an.

Bei höherer Gewalt (behördliche Anordnungen, Streik, Naturereignisse, Ausfall von Verkehrsmitteln) können wir vom Vertrag zurücktreten und erstattet geleistete Zahlungen. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Fällt der Guide aus und steht kein gleichwertiger Ersatz zur Verfügung, wählen Sie zwischen neuem Termin und voller Erstattung.

11. Haftung

Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten, begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.

Für Leistungen Dritter (Verkehrsunternehmen, Boote, Restaurants, Veranstaltungen, Messen) haftet der jeweilige Anbieter.

12. Kein Widerrufsrecht

Bei Freizeitdienstleistungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

13. Beanstandungen

Mängel melden Sie bitte sofort während der Tour beim Guide oder unter +49 176 62157259, damit wir Abhilfe schaffen können. Ansprüche sind innerhalb eines Monats nach dem Tourtag in Textform geltend zu machen.

14. Datenschutz, Recht und Gerichtsstand

Ihre Daten verwenden wir nur zur Durchführung der Buchung; Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.